3 часть триллера о DHL в Болгарии | Жизнь в Болгарии

02 Апр, 2017

Почтовый роман с DHL в Болгарии. Часть 3

Автор: Ирина Маркова Рубрика: Болгарский дневник русской семьи

Начало романа с DHL здесь.

Часть 3, нудная и безалаберная, как письмо из службы доставки DHL в Болгарии.

Вот более-менее понятный перевод этого послания. Заглавные буквы и знаки препинания — как в оригинале.

В начале письма текст на английском.

Здравствуйте. Для вас прибыл груз. Необходима таможенная очистка.

К этому письму прикреплены 4 файла. Это формы, которые необходимо заполнить.

Мы можем отправить груз в Бургас.

Для этого потребуется:

— Ваше полное имя, личный идентификационный номер и ваш постоянный адрес в соответствии с личным документом

— Подробное описание содержимого (на болгарском языке)

Стоимость нашей услуги по подготовке транзитной декларации и банковская гарантия составляет 2% от суммы таможенных пошлин и НДС, но не менее 24 лв. Вы можете оплатить эту услугу наличными при получении груза.

Компания DHL может произвести таможенную очистку от Вашего имени по нотариально заверенной доверенности.

В этом случае нам необходимо:
— оригинал Доверенности, заверенной нотариусом

— номер EORI. Вы можете получить номер EORI самостоятельно, в местной таможне.

— Подробное описание товаров (на болгарском языке)

— Birthday (?) iHERB декларацию

В обоих случаях вы должны заплатить 20% НДС (вычисляется из суммы стоимости товаров и транспортных расходов). Возможно, вам необходимо заплатить налог, если стоимость присланных товаров превышает 150 евро или эквивалент этой суммы. Ставка пошлины зависит от категории ввозимого товара.

Если служба доставки DHL в Болгарии представляет вас по доверенности, то есть два варианта по оплате услуг и НДС (если до 1000 лв):
— Компания DHL может отправить вам декларацию, по которой вы можете оплатить платежи в Таможне аэропорта Софии, а затем пришлёте нам копию документа об оплате;

— Компания DHL может оплатить таможенные пошлины от Вашего имени, в этом случае Вы должны будете заплатить компании DHL эту сумму наличными, при получении посылки от нашего курьера. Эта услуга платная, она стоит 24 лв (НДС включён). Она бесплатна для тех наших клиентов, у которых есть депозит в нашей компании.

С приветом!

Andrea Zaharinova
Customs Dept.
CCCG Agent

Продолжение письма на болгарском.

Уважаемые клиенты,

Проверьте цены и способы отправки груза на сайте службы доставки DHL в Болгарии (ссылка).

В связи с изменением Европейского Законодательства с 01.05.2016 г., необходимо, чтобы вы подготовили для нас новую доверенность на таможенное представительство.

Бланк доверенности для фирмы или физического лица вы можете скачать здесь: _http://www.dhl.bg/bg/express/resource_center/express_ downloads.html#shipping.

С 1 июня 2016 года DHL Express Болгария берёт плату за регистрацию номера ЕОРИ: 20 лв. без НДС.

С 1 января 2016 года изменились цены на некоторые услуги DHL Express Болгария:

— Использование банковской гарантии DHL для транзита: 2% от суммы таможенных обязательств, но не менее от 20 лв. без НДС;

— Заполнение таможенной декларации более чем на 4 товара: 10 лв. без НДС за страницу;

— Магазинаж (хранение? — И.М.) посылки: 10 лв. без НДС в день после 3-его календарного дня.

В случае, если у вас есть вопросы, пожалуйста, не стесняйтесь связаться с Таможенным отделом по телефону 0700 17 700, доп.2 или *3456.

DHL Express Bulgaria EOOD
Prodan Tarakchiev Street 10
1540 Sofia
Bulgaria

Далее, в том же письме, сообщение:

телефон 0700 17 700, дополнительный 2

Мой менеджер Маринела Павлова, Е-mail: Marinela.Pavlova@dhl.com.

Видимо, так мне пытались сообщить имя менеджера, который занимался моим заказом.

Следующая часть письма – опять на болгарском. Очень удивило, что это копия письма, «высланного» в мой адрес ещё 8 марта менеджером по имени Andrea Zaharinova. Но, к сожалению, оно было отравлено по неверно написанному адресу, поэтому я ничего не получила!

Привет,

Настоящим посылаю Вам документы на ожидаемую посылку и варианты прохождения через Таможню.

Пожалуйста, уточните, какой будет эта процедура.

Для того, чтобы посылка прошла местную Таможню, ожидаем от Вас:

— подробное описание товаров на болгарском языке, включительно материал, из которого изготовлен товар, а также объяснение, для чего будет использоваться;

— Данные – имя, отчество, фамилия, идентификационный номер, адрес в соответствии с разрешительным документом.

Дальше опять информация повторяется. И ещё раз напоминание о том, что бесплатно посылка находится в DHL 3 календарных дня, а после этого срока начисляется такса 12 лв в день (НДС включён).

Ну что, посчитаем? Заказ+доставка до Бургаса стоит 149 лв. Но заказ находится на софийской таможне и в Бургас двинется, только если будет проведена таможенная очистка. А за вызволение из болгарской таможни этого заказа нужно заплатить 24 (подготовка транзитной декларации) + 24 (банковская гарантия DHL) + 24 (изготовление номера EORI) + 6 (доверенность) + 12 (заполнение таможенной декларации более чем на 4 товара) = 90 лв + сколько-то денег за хранение посылки… Ужас! А ведь здесь ещё нет стоимости собственно очистки (min 15 лв). Хорошо, что хоть пересылку заполненных мной документов из Бургаса в Софию DHL берёт на себя, а так бы ещё + min 5 лв. Ндаааа.

Письма-письмами, а в Бургасе есть офис DHL. Нужно понимать, что дальше делать, и почему именно так, а не иначе. Может, в живом разговоре поймем что-то, что не смогли понять из письма?

Заканчивая эту безрадостную часть, скажу вот что: следующая, заключительная, будет вполне оптимистичной и очень конструктивной. Там по пунктам разложу всю процедуру взаимодействия со службой доставки DHL в Болгарии по таможенной очистке из Бургаса посылки, находящейся в таможне софийского аэропорта.