Жизнь в Болгарии

Итак, мы прилетели в Будапешт. Вечер, город в огнях, — красиво. Из багажа у нас только ручная кладь, — здесь никаких задержек, а к окнам паспортного контроля выстроились длинные очереди.

Прямо у стекла, за которым находится пограничник, установлено оборудование для снятия отпечатков пальцев. Офицер сказала, что необходимо отсканировать отпечатки четырёх пальцев каждой руки*. Для этого нужно приложить их к стеклянному экрану. Что только я ни делала, как только ни прикладывала! И прижимала, и еле дотрагивалась, и по рекомендации офицера терла о кожу головы (видимо, так подушечки пальцев должны были стать жирными и оставить отпечатки, ха-ха!).

Читать полностью »

Начало романа с DHL здесь.

Часть последняя, почти победная: последнее слово будет за вами!

Итак, 8 марта моя посылка уже была в Болгарии, на таможне Софийского аэропорта. Но Andrea Zaharinova (служба доставки DHL в Болгарии) неправильно написала e-mail адрес, и я ничего не знала. 18 марта, после моей жалобы, Andrea Zaharinova написала мне письмо, в которое свалила несколько непонятных посланий, в каждом из них содержались требования что-то выполнить и заплатить деньги. Будто для того выписывались из-за океана посылки, чтобы поиметь их тут задорого, приложив, к тому же, собственные нервы любимого организма!

Некоторую ясность внесли два разговора в местном отделении DHL (Бургас). Одного не хватило, поскольку болгары не рассказывают, что и как делать, а отвечают ровно на тот вопрос, который задан. А мы ж первый раз, потому не знали, какие вопросы надо задавать! Потом было 3 (ТРИ) посещения местной таможни. Потом ожидание ответа от менеджера службы доставки DHL в Софии, который должен был заниматься таможенной очисткой нашей посылки. Безрезультатную трёхдневную маету я прервала требовательными письмами, после чего посылка всё-таки двинулась в таможню.

Читать полностью »

Начало романа с DHL здесь.

Часть 3, нудная и безалаберная, как письмо из службы доставки DHL в Болгарии.

Вот более-менее понятный перевод этого послания. Заглавные буквы и знаки препинания — как в оригинале.

В начале письма текст на английском.

Здравствуйте. Для вас прибыл груз. Необходима таможенная очистка.

К этому письму прикреплены 4 файла. Это формы, которые необходимо заполнить.

Мы можем отправить груз в Бургас.

Читать полностью »

Начало здесь.

Часть вторая, пессимистическая.

Справедливости ради надо сказать, что в службе доставки DHL в Болгарии так заботились обо мне и моей посылке, что 7 марта отправили мне по e-mail письмо:

«Здравейте IRINA,

Вашата DHL EXPRESS пратка с товарителница номер *334 от IHERB пътува към Вас. Към настоящия момент доставката е планирана за 13.03.2017 До края на деня. Моля, проверете Вашата пратка и данните за контакт по-долу. Ако е необходимо да направите промяна или да проследите Вашата пратка».

Перевод:
«Здравствуйте, Ирина,

Ваша посылка DHL EXPRESS номер *334 от IHERB направляется к Вам. В настоящий момент доставка планируется на 13.03.2017. До конца дня. Пожалуйста, проверьте Ваше отправление и данные для контактов, указанные ниже. Если необходимо, сделайте изменения или отслеживайте Вашу посылку».

8 марта раздался звонок по мобильному, сотрудница службы доставки DHL в Болгарии начала взахлёб рассказывать, что вот-вот моя посылка приедет ко мне, только нужно заплатить и выбрать один из двух вариантов. И дальше – быстро-быстро по-болгарски про эти самые два варианта.

Читать полностью »

Почта в Болгарии представлена разными службами, соответственно, качество, сроки и цены тоже разные. Март в этом году стал для нас почтовым месяцем. Не было ничего, да вдруг алтын: годами посылок не посылаешь-не получаешь, а потом вдруг то отправить надо, то получить. Приятно, но хлопотно. Хлопотно было в первую очередь из-за DHL — вроде бы надёжной и достаточно дорогой по сравнению с другими почтовыми службами.

Начну с международной курьерской службы «SPEEDY», о которой уже писали в 2013 году. Тем более интересно сравнить качество, сроки и цены. Итак, отправляем посылку из Болгарии в Будапешт.

Читать полностью »